アプリは高性能。ドライバーが糞すぎる。

アプリで配車したところ到着まで１分と表示されたまま、炎天下を待てど暮らせど来ない。
その間も空車タクシーがどんどん目の前を通り過ぎていく。
業を煮やしてアプリから連絡を取ると、「道を間違えて逆方向に向かってしまった」とのこと。
ドライバー側にトラブルがあったならなぜ速やかに連絡してこないのか疑問。
こちらからキャンセルするのが申し訳なくて待っていたのが馬鹿馬鹿しい。
結局ドライバー側からキャンセルしてほしいとのことなのでそのようにしたが、
このドライバー、五つ星である。（この件についてはキャンセルなのでこちらから評価すら出来ない）
そして何より、連絡した携帯電話代は、こちらが支払わなければならない。腹立たしい限りです。
個人タクシーが主流の海外ではプロ意識・ホスピタリティが高く、良いアプリであろうと思えるが、日本のタクシー（会社の）ドライバーにはまず適性検査が必要なのではないだろうか。
満足に使いこなせないドライバーにまで導入した結果、迷惑を被るのは利用者側です。

yambsa about Hailo - The Taxi App, v3.0